Interventions en hémicycle de Laure de La Raudière
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Bravo !
On ne peut être que favorable à votre amendement, madame Zimmermann, car il est de bon sens : il semble normal de ne pas payer le temps d'attente. En revanche, comme l'a précisé M. le secrétaire d'État, il n'est pas possible aujourd'hui, pour des raisons techniques, de facturer deux tarifications différentes au cours d'une même communication, ...
Est-ce que les consommateurs attendent systématiquement quand ils appellent ce type de numéro ? Nous n'en savons rien, car il n'y a pas de statistiques à ce sujet.
Je n'en ai jamais vu traitant de cette question. S'il y a des abus, il faut faire une étude d'impact et mesurer les délais de mise en oeuvre, qui sont d'environ deux ans.
Parmi ces numéros commençant par « 08 », il y a aussi des numéros gratuits. Voulez-vous les supprimer ?
Enfin, s'il y a des abus, ils sont collectifs. Mieux vaudrait donc traiter de ce sujet à la faveur de la future loi sur les actions de groupe.
J'ajoute que de nombreux services proposent des temps d'attente fort raisonnables, de l'ordre de cinq à dix secondes. Ne l'oublions pas !
Non !
Il faut le féliciter !
C'est n'importe quoi !
Très bien !
C'est l'objet de l'amendement !
N'exagérons rien ! Il y avait sept voix d'écart, soit un tiers des votants !
Très bien !
Très juste !
Très juste !
C'est très important !
Ah !
Que vous êtes impatients !
Il ne faut pas les imprimer, ce n'est pas bien pour l'écologie !
