La poste et les activités postales

Monsieur le président, monsieur le ministre, mes chers collègues, nous sommes rassemblés pour aborder un sujet important et éminemment passionnel. Les différents orateurs qui se sont succédé à cette tribune, quelles que soient leurs idées et leurs convictions, ont tous marqué leur profond attachement à La Poste car elle fait partie du patrimoin...

Nous sommes une famille nombreuse qui a un grand attachement pour La Poste, ce qui est profondément respectable. Vous savez, à l'époque, on entrait à La Poste un peu comme on entrait en religion, avec, à certains égards, une volonté d'apporter sa pierre à l'édifice du service public postal, avec tout ce que cela représentait. Dans notre Sud-Oue...

La qualité du service aux usagers peut passer par une telle transformation, sans parler de la dimension de mutualisation. Je songe, en l'occurrence, au projet de l'une des communes de ma circonscription, dont le bureau de poste sera bientôt transformé en agence postale communale. Ainsi, alors que son syndicat d'initiative n'était ouvert que de...

Plus généralement, et à la suite des précédentes transformations de La Poste, se pose la question de la lisibilité des différents métiers de cette institution et de leur segmentation. Pour nos concitoyens, pour les usagers de La Poste, la segmentation de l'activité entre la partie grand public, la banque postale et la partie réseau n'est pas to...

L'amendement que Jean Dionis du Séjour et moi-même aurions voulu pouvoir défendre visait à permettre des mutualisations d'informations avec les bureaux de poste ou agences postales communales, telles celles de Murat-sur-Vèbre ou de Vianne, de manière à assurer un fonctionnement en symbiose de l'ensemble de ces services, services de l'État et se...

mais ce n'est pas encore le cas aujourd'hui. Il me semble donc essentiel et fondamental de veiller à ce que cet accès à la monnaie soit possible. J'en profite, monsieur le ministre, pour vous interpeller sur un problème spécifique qui a justifié le dépôt d'un amendement par mon collègue Jean Dionis du Séjour qui aura plaisir à le défendre ce ...

ce qui laisse présager une issue positive. Je ne peux que souligner la capacité d'adaptation de La Poste à innover et à mener des opérations pilotes au niveau national. En 1995, j'ai été à l'origine d'une première nationale : le portage de repas à domicile par le facteur. Nous avons fait d'une pierre deux coups. L'idée était non seulement de ...

Aujourd'hui, nous sommes à la croisée des chemins. Nous devons être capables de relever les défis à venir et permettre à La Poste d'asseoir un service public de qualité. Il nous faut aussi veiller à ce que la qualité de ce service soit encore meilleure, même si, aujourd'hui, le service rendu aux usagers est globalement bon. J'en profite pour so...

Le bureau a été fermé pendant une semaine, avec tous les désagréments que cela a entraîné pour les usagers. Il faut poursuivre dans la voie de la modernisation de La Poste. Ma conclusion vous plaira peut-être un peu moins, mes chers collègues de l'opposition, mais elle amènera peut-être certains d'entre vous à réfléchir différemment et à ne pa...

Monsieur le ministre, c'est avec intérêt que nous avons pris connaissance de votre projet de loi. Nous verrons le sort que vous ferez aux amendements positifs et constructifs que nous avons déposés.

Je souhaite que l'approbation raisonnée que nous manifestons à l'égard de votre texte devienne un peu plus enthousiaste au regard de l'accueil que vous réserverez à nos amendements.