Intervention de Philippe Armand Martin

Monsieur Niel, vous êtes le père Noël des consommateurs puisque vous obligez vos concurrents à baisser leurs tarifs, considérés désormais comme abusifs. Ne pensez-vous pas toutefois qu'ils pourraient, sous peu, améliorer la qualité de leurs services, voire multiplier les services innovants ? Quelle pourrait être alors votre réaction ?

Vous détenez 30 % de l'infrastructure réseaux et avez passé un marché d'itinérance avec Orange. Or depuis le lancement de votre offre, certains clients ont fait part de leur insatisfaction, s'agissant notamment du temps d'attente des nouvelles cartes SIM et de la portabilité des numéros : que répondez-vous ?

Par ailleurs, 50 % de la population n'a pas accès aux offres triple play : ces ménages paient donc des abonnements internet plus onéreux tout en bénéficiant de prestations inférieures. Quelle proposition Free peut-il avancer pour supprimer une telle iniquité ?