Intervention de Frédéric Lefèbvre
Réunion du 5 juillet 2011 à 21h45
Commission des affaires économiques
Frédéric Lefèbvre, secrétaire d'état chargé du commerce, de l'artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services, des professions libérales et de la consommation :
Je préfère l'amendement CE 332, qui demande à l'opérateur d'informer le consommateur, au moins une fois par an, qu'il se tient à sa disposition, à l'amendement CE 45, aux termes duquel l'opérateur devrait proposer au consommateur, par courrier électronique ou postal, d'être contacté par un conseiller.
