Intervention de Frédérique Massat

Lors de l'audition du représentant de la Fédération bancaire française le 25 mars 2010, celui-ci nous avait dit que les engagements étaient pour 2010 de 58 milliards d'euros sur le court terme, de 38 milliards sur le long terme. Disposez-vous des mêmes chiffres ?

L'engagement d'une réponse devant être apportée dans les quinze jours à des demandes de crédits si le dossier s'avère complet avait été acté le 25 mars 2010 également : est-ce effectivement le cas ?

À l'égard des particuliers, la revue UFC-Que Choisir ? a sorti une étude sur les frais bancaires et les cartes bancaires, pointant notamment l'opacité et le système favorisant les accidents de paiement, notamment à l'égard des clients les plus démunis : que pensez-vous de cette étude et des propositions qui y sont faites ?

Enfin, il apparaît que la mobilité bancaire est faible en France par rapport au reste de l'Union européenne : existe-t-il une possibilité pour la dynamiser ?