À l'insatisfaction des salariés d'EDF s'ajoute la méfiance des consommateurs, qui ne comprennent plus les grilles tarifaires et se plaignent de ne pouvoir joindre les centres d'appel, dont on ne sait s'ils sont tous situés en France.
La comparaison entre l'évolution des tarifs réglementés et celle de l'investissement montre qu'un décalage s'est produit entre les prix de l'électricité et les coûts de production. Il est de la responsabilité du Gouvernement de rattraper ce décalage. Je suis, pour ma part, défavorable à une hausse soudaine : un lissage des prix serait plus facile à supporter par les ménages et les entreprises.
Dans vos prévisions, quelle est la part des investissements destinés à l'énergie solaire ?
Enfin, quel est le point d'équilibre, sur les plans économique et énergétique, de l'énergie solaire, sachant qu'il faut vingt ans pour récupérer l'énergie dépensée pour produire les cellules solaires au silicium ?