Interventions sur "free" de Frédérique Massat

Monsieur le directeur général, quelles marges dégagez-vous ? Un opérateur nous a parlé de 35 % ; un autre de 20 %. Un dernier nous a dit qu'avec un forfait à deux euros, il faisait encore de la marge Avez-vous perdu des clients avec l'arrivée de Free ? Certains journaux évoquent la perte de 300 000 abonnés. Est-ce exact ? Vous avez procédé à la baisse de vos tarifs 25 euros de moins sur un forfait à 69,90, ce n'est pas négligeable. N'allez-vous pas être confronté à un problème de crédibilité par rapport à votre clientèle quand on voit à quel point vous êtes en mesure de baisser vos tarifs alors qu'un nouvel opérateur arrive sur le marché ? ...

... vous nous dites, monsieur Silicani, que vous en avez compté 753. Pourquoi cette différence ? Je voudrais par ailleurs vous remercier de nous avoir communiqué, en avant-première, vos résultats. Ceux de l'ANFR devraient en principe être connus demain ou après-demain. Mais pourquoi le ministre Besson a-t-il demandé à cette dernière de procéder, elle aussi, à un audit sur la couverture effective de Free ? Peut-on parler d'une concurrence entre vos deux structures ? Comme vous venez de le répondre à M. Paul, vous représentez l'État. Certes, mais M. Besson et l'ANFR aussi. Je constate donc que l'État multiplie les dépenses de contrôle sur Free. Est-ce bien raisonnable dans la période actuelle ? Enfin, monsieur le président Poignant, je tiens à vous remercier pour avoir organisé cette série d'audi...

... marge dégagez-vous sur vos offres de téléphonie mobile ? L'un de vos concurrents a évoqué une marge de 35 %, tandis qu'un autre nous a dit qu'il faisait encore de la marge sur des forfaits à deux euros. Pourriez-vous nous indiquer le nombre d'emplois créés par votre société en France et à l'étranger ? Pouvez-vous nous indiquer un calendrier plus précis de déploiement de la 4G ? L'offensive de Free vous a-t-elle fait perdre beaucoup de clients ? Certains sont-ils revenus depuis ? Dernièrement l'association UFC-Que choisir a mis en demeure les opérateurs de supprimer les nombreuses clauses abusives que comportent les abonnements de téléphonie mobile et de mettre fin à certaines pratiques commerciales trompeuses, notamment le recours à la notion « d'illimité ». Quelle a été votre réponse ?

...out en réalisant une marge de 50 %, et que, de leur côté, les opérateurs qui proposent le forfait à dix euros perçoivent un bénéfice considérable ? Vous avez rappelé votre objectif de couvrir 90 % de la population en 2018. Peut-on connaître plus précisément votre calendrier ? Quelles sont les grandes lignes de l'accord d'itinérance que vous avez signé avec Orange ? Est-il exact que la hotline de Free ne fonctionne pas de manière optimale ? Disposez-vous de centres d'appels en France ou à l'étranger ? Enfin, qu'en est-il du système de crédit que vous proposez, dont UFC Que choisir, qui est pourtant l'un de vos fervents défenseurs, souligne l'opacité ?