Intervention de Pierre Morange

Les plaintes répétées des usagers du RER sont l'une des motivations principales de la création de cette commission d'enquête. Les représentants des usagers au CPTP vous ont-ils fait connaître des revendications plus formalisées ? Ont-ils proposé un référentiel de qualité plus fidèle à leur vécu quotidien que celui qui fonde le dispositif de bonus-malus alors qu'il repose sur des critères plus que contestables ? Pouvez-vous nous citer des expériences étrangères qui permettraient d'affiner ce dispositif de bonus-malus, dont la Cour des comptes a dénoncé l'inefficacité ? La Cour propose de relever le plafond des bonus-malus à 5% de ce que le STIF reverse à la SNCF ou à la RATP. Ces préconisations ont-elles fait l'objet d'un avis du CPTP ? La composition du comité lui permet-elle de faire des propositions précises et concrètes au STIF ?