Intervention de Jacqueline Maquet

La Banque postale dispose d'une bonne image et de la confiance de ses clients. Ses services sont de qualité et elle dégage des profits. Ses agents contribuent largement à ses résultats. Dans ces conditions, pourquoi la rémunération variable des conseillers bancaires s'étiole-elle d'année en année ?

La mise en place d'une nouvelle organisation pour la distribution du courrier – « facteur d'avenir », sécabilité – entraîne un accroissement de la pénibilité, du stress et du nombre d'arrêts de travail. Pouvez-vous nous en expliquer les raisons ? Pourquoi cette organisation n'est-elle pas généralisée sur l'ensemble du territoire ?