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Intervention de Frédérique Massat

Réunion du 3 octobre 2011 à 21h30
Protection des consommateurs — Article 8, amendements 332 451

Photo issue du site de l'Assemblée nationale ou de WikipediaFrédérique Massat :

Cet amendement tend à régler un problème que rencontrent de nombreux consommateurs. Aujourd'hui, lorsqu'un consommateur commande un bien, son compte est immédiatement débité sans attendre l'expédition des marchandises. M. Luc Chatel, ministre à l'époque, s'était penché sur le sujet mais sans prendre de mesure véritablement protectrice du consommateur et nous avons été confrontés à de nombreuses difficultés, puisque des consommateurs se sont vus privés de leurs marchandises alors qu'elles avaient été payées, en particulier dans le cas de faillites, de liquidations ou de redressements. L'amendement a pour objet d'éviter de tels désagréments qui peuvent porter parfois sur des sommes conséquentes.

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