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Intervention de François Baroin

Réunion du 17 mai 2011 à 15h00
Questions au gouvernement — Services publics

François Baroin, ministre du budget, des comptes publics, de la fonction publique et de la réforme de l'état, porte-parole du Gouvernement :

Je me permets de rappeler que la révision générale des politiques publiques vise à améliorer la qualité des services publics (Exclamations sur les bancs du groupe GDR) sans altérer la qualité de vie des agents qui sont au service de l'État et au service du public.

Le baromètre des services publics n'est pas un outil du Gouvernement, c'est un outil de constatation de l'évolution des sentiments, négatifs ou positifs, des administrés à l'égard des services publics. Ce baromètre est en constante amélioration depuis le début de la législature. La preuve est donc faite que nous pouvons moderniser l'État, réduire le nombre de postes de fonctionnaires en nous appuyant uniquement sur la gestion de la bosse démographique et améliorer la qualité du service ressentie par les administrés.

S'agissant de la projection dans l'avenir, savez-vous, monsieur Braouezec, que 65 % des procédures administratives prioritaires s'effectuent désormais sur internet ?

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