Intervention de Laurent Wauquiez

…chargé d'écouter les doléances des demandeurs d'emploi. (Exclamations sur les bancs du groupe SRC.)

Ce médiateur bénéficie du concours de vingt-six médiateurs régionaux ainsi que d'un service support. Il y a un mois, il a rendu un rapport qui propose des mesures visant à améliorer la communication vis-à-vis des demandeurs d'emploi, mais aussi à résoudre certains points techniques – il s'agit en particulier d'apporter des réponses aux situations de cumul d'allocations.

Moins d'un mois après la remise de son rapport, le médiateur n'a pas souhaité poursuivre sa mission. (Exclamations sur les bancs des groupes SRC et GDR.) Je regrette que, contrairement aux agents, il n'ait pas voulu rester sur le front. Je souhaite que nous continuions à poursuivre ce travail d'écoute et d'amélioration de Pôle emploi avec les agents. J'ai donc demandé à son directeur de faire en sorte qu'un nouveau médiateur soit chargé de cette mission dans les plus brefs délais. (Applaudissements sur quelques bancs du groupe UMP.)