Intervention de Frédérique Massat

Vous avez dit que la fréquentation des bureaux de poste avait tendance à se tasser : compte tenu de la baisse à la fois du nombre des guichetiers et des heures d'ouverture, on peut comprendre que les usagers aient du mal à trouver un créneau ! La relève du courrier est de plus en plus contrainte et la distribution de plus en plus tardive. Vous avez dit aussi que le taux de distribution à J+1 atteignait 83,8 %. Mais en Ariège, la distribution se fait généralement à J+3 et dépasse parfois J+10. Sans compter que, les facteurs n'étant pas remplacés, il n'y a carrément pas de distribution lorsqu'ils sont malades… Et je ne parle pas des coins les plus reculés mais de la ville de Foix – la préfecture !

Par ailleurs, concernant l'ouverture des livrets A, la Poste refuse-t-elle des clients qui en posséderaient un ailleurs ? Enfin, vous vous félicitez de la démarche de diversification de la Poste mais ne vaudrait-il pas mieux recentrer toute l'énergie dépensée dans ce but sur le service public ?