Intervention de Jacques Houssin

…car elle va permettre de clarifier les relations entre les consommateurs, d'un côté, et les tours opérateurs, agences de voyages et compagnies aériennes, de l'autre, et je m'en réjouis.

Pouvez-vous nous rappeler la mise en place de ces services et nous exposer les conditions dans lesquelles les consommateurs pourront rapidement être indemnisés ? (Applaudissements sur plusieurs bancs du groupe UMP.)