Philippe Armand Martin
Question N° 75110 au Ministère du Commerce
Question soumise le 30 mars 2010
M. Philippe Armand Martin attire l'attention de M. le secrétaire d'État chargé du commerce, de l'artisanat, des petites et moyennes entreprises, du tourisme, des services et de la consommation sur les sites Internet recensant des commentaires rédigés par des particulier sur des hôtels et restaurants. De plus en plus fréquentés, ces sites jouent souvent un rôle prépondérant dans les choix des consommateurs. Or ces derniers reposent sur des avis anonymes qui, en l'absence de procédures d'authentification, peuvent aussi bien émaner de réels clients que de concurrents désireux de nuire à un rival. Des commentaires négatifs, même falsifiés, peuvent nuire durablement à la réputation d'un établissement. Il lui demande donc s'il entend mettre en oeuvre des mesures permettant de s'assurer de l'authenticité des commentaires postés et de prévenir la publication d'avis diffamatoires.
Réponse
Cette question n'a pas encore de réponse.
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