Denis Jacquat
Question N° 74562 au Ministère du des sceaux
Question soumise le 23 mars 2010
M. Denis Jacquat attire l'attention de Mme la ministre d'État, garde des sceaux, ministre de la justice et des libertés, sur les propositions exprimées dans le rapport d'information sur la prise en charge sanitaire, psychologique et psychiatrique des personnes mineures. Il est en particulier recommandé de mettre en place des dispositifs de soutien psychologique des personnels pour lutter contre les phénomènes d'usure professionnelle, avec notamment des réunions de supervision avec un thérapeute extérieur à l'établissement. Il serait très heureux de connaître son avis à ce sujet.
Réponse émise le 7 décembre 2010
La protection judiciaire de la jeunesse mène une réflexion institutionnelle pour trouver les méthodes destinées à assurer la sécurité de ses professionnels. Une attention particulière est portée aux conditions de travail des agents et aux phénomènes d'usure professionnelle. Les observatoires des relations sociales et des conditions de travail créés le 3 novembre 2009 repèrent les difficultés dans ce domaine, les analysent et proposent des solutions. Les champs d'intervention des observatoires oeuvrent les conditions d'hygiène et de sécurité, le bon fonctionnement des instances institutionnelles, le respect et l'application des principes de la charte ministérielle du dialogue social. Pour anticiper les situations difficiles vécues par les professionnels, la direction de la protection judiciaire de la jeunesse a engagé un travail spécifique sur la thématique de la violence. La note du 23 mars 2007 organise la « prévention et gestion des situations d'agression à l'égard des personnels de la protection judiciaire de la jeunesse » La protection judiciaire de la jeunesse promeut également des actions de soutien psychologique et de supervision de ses professionnels dans les établissements et services. À l'instar du cahier des charges des unités éducatives d'hébergement collectif, l'analyse des pratiques professionnelles sera inscrite dans le cahier des charges des centres éducatifs fermés en cours d'actualisation. Ce travail sur le savoir-faire des agents peut porter notamment sur les difficultés rencontrées avec les mineurs, l'articulation des fonctions et des rôles au sein de l'établissement, les supports concrets de la pratique entre les professionnels et les mineurs. Cette démarche est réalisée par un intervenant extérieur, psychologue ou psychosociologue, désigné par la direction territoriale. Elle s'impose à l'ensemble des professionnels de l'établissement.
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