Muriel Marland-Militello
Question N° 131186 au Ministère de l'Industrie
Question soumise le 27 mars 2012
Mme Muriel Marland-Militello interroge M. le ministre auprès du ministre de l'économie, des finances et de l'industrie, chargé de l'industrie, de l'énergie et de l'économie numérique, sur la procédure de changement de fournisseur d'électricité et/ou de gaz. S'il souhaite changer de fournisseur, le consommateur souscrit un contrat avec son nouveau fournisseur et convient d'une date de changement de fournisseur. Le contrat avec l'ancien fournisseur est résilié automatiquement. Ce changement est gratuit. Aussi aimerait-elle savoir dans quelle mesure la continuité d'alimentation est assurée pour le consommateur, notamment en cas de retard pris par l'un des protagonistes, et quels textes protègent les droits du consommateur en la matière.
Réponse
Cette question n'a pas encore de réponse.
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