M. Hervé Féron attire l'attention de M. le ministre du travail, de l'emploi et de la santé sur la formation des chômeurs. Selon les chiffres officiels en 2010, 20 % des formations financées par Pôle emploi n'ont pas trouvé preneur. À la lecture de ces très mauvais résultats gouvernementaux, il lui demande comment il explique que des formations financées ne trouvent pas preneurs, alors que l'on sait qu'un chômeur formé sur deux retrouve un emploi dans les six mois. La formation devrait être très attractive et elle ne l'est pas. Certains, pour expliquer cette situation, évoquent un système complexe, sinueux et administratif. Et de fait, avec parfois plus de 150 usagers dans leur portefeuille et seulement 20 minutes à leur consacrer lors d'un rendez-vous, les agents de Pôle emploi sont démunis face à la tâche qui leur est assignée. Il lui demande quelle réponse il compte apporter à cette situation lourde de conséquences pour les citoyens à la recherche d'un emploi.
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