L'un des premiers défis que nous devons relever consiste à faire connaître notre institution. J'en suis bien conscient, monsieur le député. Paradoxalement, l'institution que je dirige est moins connue que d'autres qui n'ont pourtant plus d'existence réelle, puisqu'elle a pris leur place. Un sondage l'a montré, le taux de notoriété de la HALDE ou du Médiateur de la République est très supérieur à celui du Défenseur des droits. C'est bien normal, et cela nous donne une marge de progression ! Je consacre donc une grande partie de mon temps à cette tâche. Notre politique de communication se développe ; nous avons dû élaborer ex nihilo une identité graphique, un site Internet, une newsletter. En outre, je passe en moyenne un jour par semaine sur le terrain, en région, pour y rencontrer les délégués territoriaux, afin de souder l'équipe régionale ou départementale, mais aussi les associations de maires, les autorités judiciaires, des membres de l'université, des associations, etc.
Monsieur Spagnou, je suis disposé, si vous le souhaitez, à présenter notre institution lors d'une réunion de votre association des maires, ou, si je ne suis pas disponible ce jour-là, à vous envoyer un représentant qui se trouvera déjà dans la région ou qui viendra de Paris.