Intervention de Georges Colombier

Dans l'Isère non plus, les critiques n'ont pas manqué sur le calcul des cotisations, les difficultés d'accéder aux services ou la durée d'instruction des dossiers. Cela dit, chaque intervention de ma part a été suivie d'effets : je ne jetterai donc pas la pierre aux responsables des organismes concernés, même si, comme le notait Mme Duprez, les gens seraient sensibles à ce qu'ils fassent leur mea culpa. Il serait par ailleurs souhaitable d'arrêter immédiatement, selon le voeu exprimé par M. Xavier Bertrand, les procédures liées aux dysfonctionnements les plus graves.

Cela dit, comme le suggérait M. Burban, la réforme engagée doit être poursuivie, mais avec un changement d'attitude et un peu plus d'humanité dans la gestion des dossiers les plus difficiles.