Intervention de Danièle Nouy

Elles ont trait aux relations des particuliers avec leur banque ou leur compagnie d'assurance.

Nous publions également des recommandations destinées au grand public, par exemple sur le traitement des réclamations ou même les contrats obsèques. Nous sommes encore une jeune institution, mais nous tenons à aborder tous les problèmes susceptibles d'intéresser le citoyen.