La RGPP a touché de nombreux guichets, ce qui se ressent très fortement à l'échelon local. Quand on rationalise les procédures en utilisant les possibilités offertes par l'informatisation et l'e-administration, le résultat est particulièrement visible. Toutefois, il ne s'agit pas d'une spécificité française : le passage d'une technologie à l'autre concerne toutes les entreprises et toutes les organisations dans le monde.