Intervention de Rémi Delatte

Monsieur le Médiateur, la dimension humaine de votre propos donne tout son sens à la mission qui est la vôtre.

Le diagnostic est accablant : l'offre républicaine, bien que très généreuse, ne semble pas apporter la réponse attendue par nos concitoyens qui se sentent exclus. Pour eux, le recours au Médiateur est le dernier recours, et elle est souvent vécue comme une revanche sur l'administration. Néanmoins, la procédure est lourde et l'instruction des dossiers est longue. Comment nos concitoyens vivent-ils cette attente ? Avez-vous évalué la satisfaction des personnes ayant eu recours à la Médiature ?