Intervention de Marie-Luce Penchard

Enfin, il a été décidé d'aller au-delà. Depuis le début du mois de mai, un audit complet des services responsables de la délivrance des titres et de l'accueil du public a été lancé. Les conclusions de cet audit seront remises à la fin du mois de juin. Des propositions très précises sont attendues sous la forme d'un plan d'action global et ambitieux, qui devra produire des effets visibles dans les prochaines semaines.

Vous le voyez, monsieur le député, nous nous efforçons d'améliorer la qualité du service rendu aux usagers de Seine-Saint-Denis comme ailleurs. Au quotidien, les agents de la préfecture font leur travail avec dévouement, dans des conditions parfois difficiles, et je tiens également à leur rendre hommage.