Paul Castel, directeur général des Hospices civils de Lyon et président de la Conférence des directeurs généraux de centres hospitaliers régionaux et universitaires :
Telle est bien notre démarche : dans le cadre de l'élaboration du projet d'établissement, nous avons demandé à des prestataires de services extérieurs d'utiliser des méthodes d'enquête pour mesurer les besoins.