Leur attitude est très constructive. Il importe d'instituer une culture du dialogue et de l'échange. Les processus de soins hospitaliers sont complexes et les problèmes d'interfaces entre les services sont complexes : il faut donc mettre autour de la table les acteurs des différents services pour examiner les implications des changements souhaités. Ce processus est laborieux et ne se fait pas en un jour. Pour ce qui concerne les blocs opératoires, par exemple, il faut parfois reprendre la discussion au début parce qu'un anesthésiste qui n'a pas participé aux échanges précédents vient contredire ce qui a été décidé. Cependant, avec de la patience, on peut résoudre ces problèmes.