La formation des personnels est assurément fondamentale, de même d'ailleurs que l'organisation spatiale des bureaux ou la présence de travailleurs sociaux et de psychologues dans les commissariats.
Par ailleurs, une étude qualitative en cours sur la main courante informatisée nous a permis de constater qu'un certain nombre de victimes ne tiennent pas d'emblée à porter plainte mais souhaitent simplement qu'il soit pris acte des premières manifestations de violence à leur encontre.