Intervention de Jean-Paul Lecoq

..et le « taper 1, 2 ou 3 » sur un clavier téléphonique n'a jamais facilité quoi que ce soit. Au bout d'un moment, on désespère !

Les services d'information et d'orientation doivent être dotés de réels moyens tant humains que matériels pour favoriser une relation d'écoute et d'échange de qualité. À cet égard, je partage la quasi-totalité des propos qu'a tenus tout à l'heure M. Perrut, ce qui est rare.