Intervention de Marie-Lou Marcel

Face à l'offensive menée par Free, il semble que vous avez choisi d'investir plus rapidement que prévu dans la technologie 4G ? En ce domaine, Orange a envisagé d'ouvrir rapidement son réseau 4G à Marseille en y consacrant un milliard d'euros. La société Bouygues, elle, a déjà choisi ses deux fournisseurs de 4G. Et aux États-Unis, la 4G a permis aux deux grands opérateurs de proposer à leurs clients des abonnements comprenant l'accès à Internet à des tarifs nettement plus avantageux. Il s'agit donc d'une technologie qui permet de réduire le coût de l'Internet mobile pour l'opérateur.

Pouvez-vous détailler les investissements de SFR dans cette technologie ?

Quelles autres mesures, tant technologiques que tarifaires, comptez-vous prendre pour conserver vos clients ?

Par quelles mesures concrètes entendez-vous améliorer les droits des consommateurs ?

Comment comptez-vous notamment éviter les surfacturations ?