Interventions sur "usager" de Henri Plagnol

J'ai apprécié votre intervention, teintée de l'ironie que vous permet votre expérience personnelle d'usager. Vous avez bien fait de souligner que le concept de Transilien est une trouvaille du marketing qui n'a pas de traduction comptable ni juridique, et que rien ne vaut une expertise indépendante pour apprécier la pertinence des investissements. Si les lignes actuelles sont congestionnées aux heures de pointe, ne faut-il pas améliorer le taux de remplissage pendant les heures creuses, en évoluant ve...

...nfirmer le bien-fondé de notre commission d'enquête. Vous lui fournissez ainsi une grille d'analyse pour les prochaines auditions, en distinguant l'amélioration indispensable à très court terme, de la gestion de crise qui passe par un commandement unique, la mobilisation des nouvelles technologies à cet égard, l'analogie avec le transport aérien m'a paru très intéressante et l'information des usagers. À moyen terme, il faudra avoir le courage de dire ce qui est possible et ce qui ne l'est pas en termes d'investissements. La priorité des priorités doit, à première vue, consister à désengorger le cordon central, ce qui se révèle extrêmement difficile. Sur ce plan, les enquêtes publiques doivent bien mesurer l'impact du futur réseau du Grand Paris. Il devrait soulager le réseau mais il risque ...